Es la Unidad responsable de la administración del sistema de gestión de bibliotecas ALEPH, así como la instalación del cliente en las computadoras del personal de las bibliotecas del SIDNA (Sistema de Documentación de Información de la Universidad Nacional).
Entre otra de las funciones, la Sección de Apoyo Informático brinda soporte técnico al personal de las bibliotecas que lo requieran.
Brinda la atención de usuarios referente al área tecnológica de manera presencial como virtual utilizando diversas plataformas como Anydesk, TeamViewer entre otras, a todo el SIDUNA.
Es la sección encargada del mantenimiento de los laboratorios de cómputo y las computadoras del personal de la Biblioteca Joaquín García Monge.
Tareas más importantes
- Administración de los módulos del sistema Aleph.
- Configuración y acceso a las diversas Bases de Datos con que cuenta el SIDUNA.
- Revisión diaria a las solicitudes tecnológicas mediante el sistema ITOP para brindar una respuesta oportuna.
- Mantenimiento de software y hardware.
- Elaboración y mantenimiento del sitio web del SIDUNA.
- Capacitación a los (as) compañeros (as) en la implementación de nuevos sistemas que se utilicen a nivel institucional.
Personal
- MSc. Karol Guzmán Mora, Jefe de la Sección;
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Teléfono
2277-3930
Ubicación
Segundo piso Edificio Biblioteca Joaquín García Monge, frente la sección de Referencia y educación de usuarios.